北京某集團來了幾位老板的外地朋友,派司機小張去機場迎接。
回到公司,老板和遠道而來的朋友喝茶寒暄,晚飯訂了市里最有名的酒店。
走進富麗堂皇的大酒店,看到一塊古色古香的匾額,一行人駐足對這幾個字品頭論足。老板的一個朋友對小張說:“你來念一下”!
小張思考了幾秒:“杜甫能動”!
空氣在幾秒之內像凝固了一樣,好在旁邊立刻有人打圓場,說小伙子還挺幽默的。這讓原本就有些緊張的小張更加的不知所措。
故事的最后結果是,老板對小張說:“你待會兒多吃點吧,這是我最后一次帶你出門了”。
【故事背景二】
小王和老板去某地做市場考察。
下了高速剛駛出約四公里左右,突然從路邊竄出三個彪形大漢攔住了去路。來意很直接,要想過此路留下買路錢。
小王剛張口說了一句:你們想干嘛!話音未落其中一男子手持鐵棍砸向了前擋風玻璃。另一個掏出匕首在小王面前晃了晃,惡狠狠的說把錢拿出來?手無縛雞之力的小王哪里見過這樣的陣勢,乖乖的把老板帶的幾萬塊現金包括手機全部交出。
【案例分析】
我們假設你就是故事中的司機小張或者小王,你該如何應對這種突發的事情呢?
故事一中,小張思考了幾秒,說明他根本不認識或者不太確定。這種情況下可以直接說我才疏學淺,也不懂書法字畫,哪敢在您面前班門弄斧呢,還是您來吧!這樣既抬高了老板的朋友,也不至于導致結果那么糟糕。或者可以選擇遠遠的跟在后面,做好司機份內職責就好。
故事二中,我們無需指責小王遇到危險不夠勇敢,假如他是會點功夫的司機,起碼不至于面對危險的時候,任由對方擺布不去反擊。
【總結】
老板的司機,一定程度上也代表著老板的身份和地位。司機不僅僅只懂得開車就行,還要懂得最基本的商務禮儀,更要有一定的文化素養。善于溝通有隨機應變的能力,這樣才能更好的服務于老板。在一些重要的場合,不能給自己的老板臉上抹黑。尤其在遇到危機突發事件,更應該第一時間做好老板的擋箭牌,確保老板的人身財產不受到傷害和損失。
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