一、準備工作
1、著裝：容貌整潔（包括發型、胡須）著裝要整齊（黑色正裝皮鞋、深色襪子），站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。按照活動的具體內容妥善安排服裝，并做到整齊劃一，適當的用些男士香水。
2、裝備物品：出發前檢查通訊器材是否完好，對講機要做到逐人試叫，以確保其正常使用。檢查隨身攜帶的警用器材、物品狀態是否良好能否正確使用。
3、檢查車輛：檢查隨行車輛的性能，檢查車輛的油量，并將車輛情況報告領隊，檢查后的車輛派專人看守，車輛行走的路線一般先確定好，準備好備用路線。
4、提前了解活動當天的天氣情況，做好準備（尤其是雨天，帶足雨具，一般選用深色的）。
5、提前了解活動的程序安排和活動場地的具體情況，尤其是熟知現場周圍最近的緊急通道，并在活動開始前檢查通道的暢通情況條件允許派專人看守。
二、禮節禮貌
1、禮節禮貌以自然得體為宜，按照工作時禮節禮貌地要求。點頭示意，適當的音量問好。當客戶交待事情時，應先向客戶問好。
2、當有非活動人員接近保鏢對象或者有人影響到活動正常進行時，及時上前提示，提示時要注意語氣、語態，要注意給別人的整體感覺，蠻橫的態度未必能夠很好的解決問題，音量適中，不卑不亢，還要考慮對方的身份顧及到對方的感受。
三、行進
1、一人護送保鏢對象時一般情況下在保鏢對象的左后或者右后側（中國習慣右側通行，便于將保鏢對象與來人隔開），多人護送時多人時隊形比較重要（一般情況為平行四邊形），當行進中有拐角時，先觀察后面的情況，然后快走幾步提前觀察情況，觀察后確認情況正常時放慢腳步，回到保鏢對象身后的位置，繼續隨行或者提前走到保鏢對象前面位置，先于保鏢對象拐出，注意控制好步速。觀察時要注意步速，上前和退回做得要自然得體。如果有異常情況迅速帶保鏢對象離開，在帶離時將情況簡短告知保鏢對象，得到保鏢對象的配合，將保鏢對象帶到安全區域。準備乘坐電梯時，應先行為保鏢對象按電梯，等候電梯時應提示保鏢對象不要站立在電梯的正面，盡量用身體語言達到目的，電梯到達時，先觀察周圍情況，然后觀察電梯內的情況，確認安全后，保鏢對象先行進入電梯，保鏢人員隨后面向門外進入，到達后保鏢人員先出電梯，迅速觀察電梯外的情況，如有異常情況，立即將保鏢對象帶入電梯，到達安全區域。安全區域事先要選擇好，應有多個。
2、護送保鏢對象乘坐汽車離開時，加快腳步為保鏢對象拉開車門，（ 動作示范）車輛到達目的地時下車前觀察好正面的情況，下車的同時觀察周圍情況，確認安全時為保鏢對象打開車門，主動接過保鏢對象手包等物品。
3、站立姿態：站立時要注意姿態，挺胸收腹，略收下腭，表情自然，目光多巡視來往行人的手，留意個別人員異常的舉動。
4、行走姿態：行走時挺胸收腹，略收下腭，走路時肩膀不要左右晃動，步速平穩，行進間觀察時要仔細，不要走馬觀花，觀察時頭部轉動不要過于機械，主要是眼神觀察，內緊外松，即內心緊張，外表松弛。
5、觀察時的眼神：觀察時要敢于對視，用眼神向對方傳遞信息，對于打量保鏢人員得人要加以注意，當對視者用語言或者行動向我們表達他的不自然時，視情況做出反應，一般情況不要與他人發生口角，對無危險人員的無理謾罵不予理睬。
四、選位
1、當保鏢對象用餐時：如同保鏢對象一起用餐一般要坐在保鏢對象左或者右側。如不與保鏢對象同桌用餐，應選擇便于觀察，便于接近保鏢對象，自己后方相對安全的位置。進入餐廳時先選擇好突發情況發生后離開路線。
2、當保鏢對象與人交談時，選擇適當的距離和位置，保鏢對象接打電話時如加快步速，保鏢人員要主動自覺控制好距離，關注保鏢對象的表情，適當的為保鏢對象服務。保鏢對象和他人的談話內容不要傳播。
3、當保鏢對象參加記者招待會或有媒體參加的場合時，選擇位置盡量選擇較隱蔽又便于接近保鏢對象的位置，處理突發情況時方法要低調。
4、當保鏢對象參加會議時，要明確進入會場的憑證和批準人的權限。
五、檢查
1、當保鏢對象進入房間以前如會議室或者活動場地時要提前作好檢查，多人保護保鏢對象時，保鏢對象要進入的房間，要到達的樓層，要到達的區域，保鏢對象要到達區域的緊急通道，都要提前檢查，并將檢查后的情況報告領隊，檢查后設專人看管。
2、如乘坐車輛前往某處時要派專人提前到達，檢查后確認安全情況，確認安全后通知領隊，如有異常情況，迅速判斷情況性質，并及時匯報。
六、接待禮儀
1、接站禮儀
(1)掌握抵達時間
迎送人員必須準確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間，如有變化，應及時調整。
(2)注意接站時的禮儀
對提前預訂遠道而來的客戶，應主動到車站、碼頭、機場迎接。一般要在班機、火車、輪船、汽車到達前15分鐘趕到，這樣會讓經過長途跋涉到達目的地的客人不會因等待而產生不快。
七、接打保鏢對象電話
保鏢對象來電話，盡量在三響之內接洽，以充分體現工作效率。如果故意延誤，提起聽筒以后還照常和周圍的人閑扯，把發話人擱在一邊，這是不允許的，避免用過于隨便的語言，熱情、修辭恰當的語句是電話回答成功的一半，因而不要用非正規的非專業化以及不禮貌的詞語。在客人講完之前不要打斷也不可妄下結論，對聽不清楚的地方，要復述客人的話，以免搞錯。聽電話時要注意禮貌，仔細聆聽對方的講話，要把對方的重要話進行重復和附合，應不時地用“喂”、“對”、“是”來給對方積極的反饋，要顯得熱情、誠懇、友善、親切，并使對方能體會到你對他的關注。音量要適中，不要過高，亦不能過低，以免保鏢對象聽不清，采用愉快、自然的聲音，速度以適應對方速度為宜。
八、保鏢人員與保鏢對象溝通的八忌
1、忌搶
談話時，突然打斷保鏢對象的講話或搶過話題去隨心所欲發揮，擾亂保鏢對象說話的思路。
2、忌散
說話內容龐雜，重心不明，主旨不清，語句散而亂，使保鏢對象有“你不說我還清楚，你越說我越糊涂”的感覺。
3、忌泛
講話泛泛而談，沒有中心，使保鏢對象不得要領，無所適從；看似健談，但廢話連篇，浪費保鏢對象時間，給人以嘩眾取寵之嫌。
4、忌急
說話連珠炮似的，使保鏢對象應接不暇；發問過急過密，使保鏢對象窮于應付，步步緊迫的口吻，同樣使人難以接受。
5、忌空
只唱高調，沒有實際內容，把服務宗旨掛在嘴上，但沒有行動表現，就會成為“說話的巨人，行動的矮子”。
6、忌橫
在談話中，突出自我，個人意見第一，輕率地下結論，絲毫不尊重保鏢對象的意見；當保鏢對象對某些話題談興正濃時，卻武斷地把話題轉移到別的方面去。
7、忌虛
說話故弄玄虛，云山霧罩，讓對方迷惑不解；說話虛情假意，缺乏真誠，使保鏢對象感到保鏢人員根本不想為解決困難助一臂之力。
8、忌滑
說話躲躲閃閃，回避矛盾，避重就輕，支支吾吾，敷衍塞責；用語油腔滑調，低級庸俗。
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