⑴態度
態度是高級保鏢人員從業心理中一個重要的組成部分，是否能樹立正確的從業態度，決定著保鏢人員從業中的努力程度、待人接物的情緒等等。
(2)意志
意志是一個人在面對事物時所表現出來的克服困難、達成目標的決心，這是一種非常成熟的從業心理狀態，高級保鏢意志的培養主要表現在以下幾個方面：
①恒心。高級保鏢人員雖然每天所從事的工作具有相當的重復性，比較單調乏味。如果沒有足夠的恒心作支持，就會容易畏難而退，時間久了就喪失掉了警惕性，對客戶的服務工作就無法很好地開展，更有甚者可能會因為我們的失誤讓保鏢對象的安全受到威脅。
②耐心。因為我們的工作性質和工作方式與社會上的常規工作不同，做事情的方法也比較獨特，容易與客戶產生誤會，與客戶產生誤會時，要耐心地向客戶解釋，直到客戶理解為止；當客戶所詢問的事情沒有聽明白時，保鏢人員要耐心地將事情說清楚，直到客戶得到滿意的答復為止。
③自律。自律就是將工作要求內化為自己的言行舉止。所謂內化，強調的是在無須外來監督管理的前提下，充分地發揮自己的主觀能動性，自覺、自主地將工作做得井井有條。
④自控。每個保鏢人員都有自己的情感、尊嚴和正當權利，在為保鏢對象服務工作中，經常會碰到保鏢對象與保鏢人員之間發生的誤會，有時候原因可能出現在保鏢對象身上。這時保鏢人員產生的情緒，采取一定的行為，純粹地來看可能是合理的。但這一關系所涉及的雙方也不是純粹的人與人的關系，而是保鏢人員與保鏢對象、服務與被服務、擁有權利者和承擔義務者、公司與客戶的關系，因此這類矛盾的處理方式、處理主導思想就要強調保鏢人員的自控意識。
(3)情感
情感是一個人對所從事的工作以及與工作相關人、事的喜歡、愛好、厭惡等積極或消極的情緒。情感是堅定意志的基礎，是緊緊聯系公司員工與公司的紐帶，是促使員工忘我地投入工作的催化劑，這主要表現在以下兩方面：
①作為一名本公司員工，首先應當充分地認識到保鏢服務業的光榮、高尚。
②公司員工應當熱愛自己的同事，處理好與上、下級的關系。擁有良好的與同事和上、下級的關系，有助于自己在工作中時時保持愉快、健康的心態，如果員工之間因為關系不和諧，則會影響對公司的整體形象，給人留下不好的印象。
海豹御盾保鏢公司為給客戶提供更優質的服務，一直在努力。
優質服務的含義
“優質服務”的含義，不同的人有不同的理解，但有一點是共同的，即優質服務含有超出常規的和一般性的服務內容和服務滿足。一般理解是“規范服務+超常服務=優質服務”，即優質服務是在規范服務的基礎上有超乎常規的表現。規范化的服務可以使客人無法感到不滿意，而超常服務則是在完成規范服務的基礎上，使自己的服務效率更高，或者增加一些規范服務中所沒有涉及到的、根據特定情況所額外提供的服務內容。